برامج قسم الخدمة الاجتماعية ذات طابع إنساني تهتم بالجانب النفسي والاجتماعي والترفيهي للمريض وتنقسم إلى قسمين برامج خاصة بالمريض وبرامج خاص بأسرة المريض ومرافقه وتهدف هذه البرامج إلى تعزيز الرعاية الصحية وأنظمتها ودعم الخطة العلاجية لدعم الجانب النفسي والجانب الاجتماعي الذي يعزز ويقوي الجانب الذاتي والبيئي للمريض لمقاومة المرض والتغلب على الآثار الجسمية والنفسية والاجتماعية والاقتصادية مع إشراك الفريق الطبي في البرامج من ناحية التعاون المشترك .
الأهداف العامة للبرامج التي تقدمها الخدمة الاجتماعية في المستشفيات:
يجب إن تحقق البرامج غايات ومصالح لخدمة الإنسان المريض الذي يتم تنويمه في المستشفيات ويراجعها في الجانب النفسي والاجتماعي والجسدي والروحي للتعزيز والرفع من الحالة الصحية والثقافية والتعليمية والعلمية والاقتصادية والتي تعني بشكل كامل الخلو من المرض ودعم المناعة بشكل شامل في جميع الجوانب الذاتية والبيئية ونلخص أي برنامج يجب أن يتمحور حول شيئين أساسيين وهما :
- التعديل الذاتي ( للمريض ) كلياً أو جزئياً نسبياً والذات تمثل الجانب الشخصي النفسي والعقلي والسلوكي للمريض .
- التعديل البيئي ( للمريض ) كلياً أو جزئياً . والبيئة تمثل الاسره – المرافق – الفريق الطبي – الخطة العلاجية – البرامج داخل المستشفى – العمل – الأصدقاء .
وسائل البرامج :
- التثقيف.
- التوعية.
- التدريب وإكساب المهارات النفسية والاجتماعية المرتبطة بالصحة .
نوعية طرق البرامج :
- برامج وقائية وتستهدف منع الأمراض وعدم انتشارها مع عدم العودة لها بنفس الطرق السابقة بعد الدخول في البرامج والاستفادة من أنشطتها.
- برامج تنموية وتستهدف تعزيز القدرة وتنمية الموهبة واكتشاف المهارة وصقلها.
- برامج علاجية وتستهدف التغيير في السلوك والأفكار بشكل ايجابي كذلك تستهدف تغيير السلوك السلبي المؤثر في الخطة العلاجية في كلا الجانب الشخصي الذاتي أو البيئي الأسري بشكل كامل أو جزئي .
محاور البرامج ( الفئة المستهدفة ) :
أ - المريض:
- دعم الجانب النفسي الذاتي للمريض .
- دعم الخطة العلاجية للمريض .
- تخفيف الآثار النفسية الذاتية للمريض .
- دعم الجانب الأسري للمريض .
ب - أسرة المريض ( المرافق ) :
- دعم الجانب النفسي للمريض .
- دعم الخطة العلاجية للمريض .
- تخفيف الآثار النفسية للمريض .
- دعم الأسرة لدعم الجانب النفسي للمريض .
كتابة خطة البرامج:
يجب أن يكون لكل برنامج خطة تنفيذية وتشمل الآتي:
- تخصيص الجانب المستهدف الذي يجب أن يحققه البرنامج في المريض بشكل فردي وجماعي ومجتمعي أو مؤسسي في المنظمة أو خارجها . وذلك لو أخذنا البرامج الجماعية للمرضى يجب في تخصيص البرنامج إشراك المريض بشكل جماعي في جماعة علاجية ولو أخذنا برامج مجتمعية مؤسسية يجب تخصيص البرنامج إشراك المريض بشكل تنظيمي في خدمات المجتمع الموجوده مثل التنسيق مع اللجان والجهات والمؤسسات في المجتمع المحلي بدعم المريض مادياً ومعنوياً .
- يجب تحديد الفترة الزمنية والمكان الذي يقام فيه البرنامج.
- يجب أن يتم تحديد الأدوات المستخدمة.
- يتم تحديد العدد المطلوب للبرنامج وعدد الأنشطة الجزئية داخل البرنامج .
- يتم تحديد الوسائل التي سوف تستخدم في البرنامج .
- يتم تحديد الجهات المشاركة العامة والمتخصصة في البرامج .
- يجب تحديد المقياس لكل نشاط في البرنامج ويجب تحديد معايير البرنامج حتى يقاس عليها لتحقيق الخطة بشكل عام والمعيار يشمل تحديد العدد الكمي والنوعي.
- يجب تحديد الوقت الذي يجب تنفيذه فيه البرنامج .
- يجب تحديد الوقت المتوقع لبدء البرنامج .
- يجب تجزيء خطة البرنامج على الفترة الزمنية الكلية المطلوبة والمحددة مثال : توزيع البرنامج على السنة الهجرية مثل ( الربع الأول من السنة شهر 1 و 2 و 3 – الربع الثاني شهر 4و 5و6 – الربع الثالث شهر 7و8و9– الربع الرابع ويمثل الفترة من شهر 10 و 11و12).
- يجب تحديد الوسائل المستخدمة وأغراضها .
- يجب وضع الخطة في جداول محدده ويتم تصنيفها.
المناطق ذات الأولوية التي يجب أن تقدم فيها برامج الخدمة الاجتماعية:
أولويات تقديم البرامج التي تقدمها الخدمة الاجتماعية يجب أن تكون في محيط بيئة المستشفى مع مراعاة ان تكون في الآتي :
- غرفة المريض .
- الجناح الطبي مثل غرف المساندة الاجتماعية – غرف الترفيه بالتعاون مع وحدة الترفيه .
- غرف الانتظار .
- استخدام غرف الاجتماعات الموجوده بالجناح لتفعيل الدور التثقيفي والتدريبي .
معايير البرامج :
- يجب ان تلتزم برامج الخدمة الاجتماعية بالمهنية والتخصص بحيث تلتزم البرامج بالأهداف وتراعي الأسس العلمية وفلسفة المستشفى ونظمه .
- يجب أن يلتزم مقدم البرامج بالشروط التي تكتب في الخطة التنفيذية للبرامج.
- يجب أن يلتزم مقدم البرامج بحقوق المرضى وواجباتهم .
- يجب أن تتلاءم البرامج بالخطة العلاجية للمريض ، والفئة العمرية ، والجنس ، ونوعية المرض وخصائصه .
مجموعة البرامج الأساسية للقسم :
- برامج فردية: وتعني كل برنامج أو نشاط يقدمه أخصائي الخدمة الاجتماعية للمريض أو أسرته أو مرافقه أثناء التنويم في المستشفى أو منطقة العمل التي يغطيها بما يناسب الخطة العلاجية وخصائص وآثار المرض وذلك باستخدام طرق خدمة الفرد وأساليبها التخصصية بشكل فردي تستهدف تعديل شخصي ذاتي كلي او جزئي في شخصية المريض ليتواءم مع التكيف ومتغيرات الآثار النفسية والاجتماعية للمرض وتعديل بيئي يستهدف بيئة المريض بالتثقيف والتعليم والتدريب ويستخدم مقدم البرنامج مهاراته الذاتيه وقدراته ومعارفه لدراسة وتشخيص وعلاج المشكلات النفسية الجماعات التطوعية والتخصصية . .
- برامج عمل جماعي: وتعني كل برنامج يحتوي على عدة أنشطة يقدمها أخصائي الخدمة الاجتماعية في المستشفى أو منطقة العمل التي يغطيها للمريض أو أسرته أو مرافقه أثناء التنويم بما يناسب الخطة العلاجية وخصائص وآثار المرض وذلك باستخدام طرق العمل مع الجماعة ويشترط إشراك المريض وأسرته والمرافق في مجموعة تستهدف التثقيف الاجتماعي او تعليم مهارة او رفع قدرة ويستخدم مقدم البرنامج الجماعات التطوعية والتخصصية .
- برامج عمل تنظيم مجتمع : وتعني كل برنامج أو نشاط يقدمه أخصائي الخدمة الاجتماعية للمريض او أسرته أو مرافقه أثناء التنويم في المستشفى أو منطقة العمل التي يغطيها بما يناسب الخطة العلاجية وخصائص وآثار المرض وذلك باستخدام طرق تنظيم المجتمع ويشترط إشراك الجمعيات الخيرية والمتخصصة في الجوانب الثقافية والمادية والتعليمية والجهات الحكومية والمنظمات الإنسانية وذلك لربط المريض والمستشفى بمؤسسات المجتمع المدني والجمعيات .
جدول البرامج الخاصة بالخدمة الاجتماعية :
اسم البرنامج الاسم المقترح الفئة المستهدفة
برنامج فردي برنامج العلاج بالفن التشكيلي المريض
عمل أنشطة داخلية للمريض
برنامج عمل جماعي إشراك المريض في برنامج دعم النفسي والاجتماعي المريض – والفريق الطبي
عمل أنشطة داخلية للمريض بإشراك الأم او الاب او المرافق اسرة المريض
برنامج تنظيم مجتمع التنسيق مع جمعية لتزويد احتياجات أساسية لبرامج مؤسسات المجتمع المدني
استقبال جمعية بهدف زيارة مريض او دعم مريض او تقديم نشاط تطوعي
جدول البرامج الخاصة بالترفيه:
اسم البرنامج الاسم المقترح الفئة المستهدفة
برنامج فردي عمل أنشطة داخلية للمريض المريض
برنامج عمل جماعي إشراك المريض في برنامج دعم النفسي والاجتماعي المريض – والفريق الطبي
برنامج عمل جماعي عمل أنشطة داخلية للمريض بإشراك الأم او الاب او المرافق اسرة المريض
برنامج تنظيم مجتمع استقبال جمعية بهدف زيارة مريض او دعم مريض او تقديم نشاط تطوعي مؤسسات المجتمع المدني
الفئة المستهدفة :
الفئة المستهدفة الأولى:
- المريض.
- المرافق للطفل .
- أسرة الطفل " الأم – الأب "
- الفريق الطبي – التمريض – التثقيف الصحي – التوعية الدينية – أخصائي الخدمة الاجتماعية – أخصائي إدارة الحالات .
المريض : الفئة المستهدفة الأولى:
1. المحور النفسي الاجتماعي الذاتي للمريض .
- الجانب العقلي للمريض .
- الجانب الجسدي للمريض .
- الجانب الروحي الإيماني للمريض .
2. المحور النفسي الاجتماعي البيئي للمريض:
وتعني كل ما يتعلق بالمريض داخل بيئة المستشفى
- غرفة المريض.
- المرافق.
- أسرة المريض.
- الجناح الطبي : غرف الطعام – غرف الترفيه – غرف العلاج بالفن التشكيلي – غرف العلاج بالعمل ....الخ .
- الجيرة – العمل – المدرسة – المؤسسة – الجمعية .
معايير البرامج :
أولا المعايير:
- العلاج: وذلك بأن يستهدف البرنامج سد احتياجات وإشباع احتياجات نفسية قام بتشكيلها المرض مثل الخوف والإحباط والحزن والتوتر وفقد الثقة ...الخ او مشكلات اجتماعية مثل فقد اهتمام الأسرة وتواصلها وتأثرها بالمرض وفقد أدوراها .
- الوقاية : منع والحد من مشكلات للمريض من أثر المرض في الحاضر من الأيام او المستقبل .
- التنمية : وذلك باكتشاف المواهب وإطلاق القدرات الخاصة بالمريض وتنميتها بهدف التغلب على المشكلات التي يواجهها من المرض في الوقت الحاضر او بالمستقبل .
ثانياً : شروط البرامج :
- أن تراعي البرامج المهنية والتخصص وأخلاقيات البرامج الاجتماعية النفسية .
- أن يراعي البرنامج أنظمة المستشفى الطبية والإدارية .
- أن يراعي البرنامج أن لا يوجد هناك تعارض مع برامج أخرى .
- الموافقة على البرنامج وهذا يشمل إشراك الإدارة الطبية والإدارية بالعلم والاطلاع .
- ان يكون البرنامج بشكل مكتوب حسب تسلسل هيكل البرامج في خطة البرنامج .
- أن يتم إدراج البرنامج في بداية كل سنة لاعتماده بشكل كافي وفي الوقت المناسب ووضعه في أجندة البرامج والأنشطة.
ثالثاً: الوسائل:
- الفريق العمل .
- غرف مجهزة .
- أدوات .
- برنامج مستمر يتم إدخال المريض فيه .
- حفل يقام في المستشفى .
- زيارات وفود .
- برنامج عمل تطوعي .
رابعاً : هيكل تصميم البرامج
تشتمل على: ( البرنامج بشكل مكتوب )
- اسم مقدم البرنامج .
- اهمية البرنامج والحاجة للبرنامج .
- أهداف البرنامج .
- إجراءات البرنامج :
وتشمل على تحديد المكان والفترة الزمنية والفئة العمرية وشروط البرنامج والتعليمات الخاصة بكل نشاط .
- مراحل البرنامج والمدة الزمنية لكل نشاط .
- الوسائل المستخدمة .
- الفترة الزمنية لبرنامج .
- التكلفة الاقتصادية للبرنامج .
- وضع البرنامج في الخطة السنوية لاعتمادها .
- تقييم البرنامج ويشمل التوثيق وتصويره ومرفقه الاستبيانات الخاصة باستقراء المستفيد من البرنامج ..
الخطة الأساسية:
تقسيم مجموعة القسم إلى أربعة مجموعات.
المجموعة الأولى: ويرمز لها بالحرف ( أ )
المجموعة الثانية : ويرمز لها بالحرف ( ب )
المجموعة الثالثة: ويرمز لها بالحرف ( ج)
المجموعة الرابعة: ويرمز لها بالحرف (د )
** هذا للاسترشاد وشكرا
كيف يتم تصميم برامج او انشطة للخدمة الاجتماعية في المستشفيات
العرض العادي
